Versandrichtlinie

Bei Mwfix ist es unser Ziel, Ihnen eine schnelle, zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie:

In Ausnahmefällen kann es aufgrund hoher Nachfrage, logistischen Verzögerungen oder externer Umstände zu längeren Lieferzeiten kommen

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen

3. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren oder versteckten Kosten an.

4. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls verfügbar, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Mwfix übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund:

falscher oder unvollständiger Adressangaben

fehlender Empfängerinformationen

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, den erneuten Versand zu berechnen oder eine Rückerstattung abzüglich eventueller Kosten vorzunehmen.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

In solchen Fällen bieten wir:

Ersatzlieferung oder

vollständige Rückerstattung

Bitte senden Sie uns, wenn möglich, Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.

9. Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetterbedingungen, Zollabfertigung, Transportprobleme).

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Mwfix
E-Mail: support@mwfix.shop
Telefon: +49 (157) 507 927 99
Adresse: Unterschweinstiege 16, 60549 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49 (157) 507 927 99